Política de reembolsos

Si consideras que has realizado una compra por error, independientemente del motivo puedes solicitar un reembolso. La condición es que la clave de producto o gift card no haya sido reclamada, y que la solicitud sea hecha dentro de las 24 horas de adquirido el ítem.

Ten en cuenta que los reembolsos se gestionan directamente con Full Games, evita iniciar un reclamo con el procesador de pagos.

Para solicitar un reembolso, envianos al «formulario de contacto» un mensaje con el asunto Solicito un reembolso y completa con tu número de órden.

Si notamos que estas realizando un abuso del sistema de reembolsos, se considerará limitarte esta posibilidad. No obstante, no consideramos abuso el hecho de solicitar un reembolso para un juego que ha sido comprado justo antes de una sale y recomprado a la brevedad para pagarlo a un menor precio.