Preguntas Frecuentes 🤔

Una recopilación de las preguntas más frecuentes sobre la experiencia de compra en el sitio

1¿Para que países son válidas las claves?

Las claves pueden activarse a nivel global o solo en latinoamérica dependiendo del producto. En cada descripción se encuentra especificado.

2¿Cuanto demora la entrega?

Tras procesar el pago la clave será entregada en pocos minutos al email que nos facilites. La entrega es automática, pero ten en cuenta que si pagas con Bitcoin la orden se libera luego de la primera verificación en la red, con lo que puede demorar un poco.

3¿Que métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con Tarjeta de débito y crédito mediante Stripe, que soporta una amplia variedad de monedas. Próximamente incorporaremos pagos via transferencia bancaria y efectivo

5¿Cómo me contacto con la página?

Puedes escribirnos al «formulario de contacto» o a nuestras redes sociales de Instagram y Facebook. El soporte está disponible de 12 a 3AM – Hora UTC

6¿Puedo pedir reembolso si fue una compra por error?

Asumiendo que la clave o tarjeta de regalo no haya sido reclamada en el panel web, y que la solicitud se realize dentro de las 24 horas de la compra, podemos reembolsar el valor de tu compra siempre que no detectemos que hay abuso del sistema. Más info en «reembolsos»

7¿Es necesario registrarse para comprar?

El registro no es necesario para comprar en la tienda, aunque para una mejor gestión de sus órdenes recomendamos a los clientes frecuentes que registren una cuenta en el sitio.