Preguntas Frecuentes 🤔

Una recopilación de las preguntas más frecuentes sobre la experiencia de compra en el sitio

1¿Cual es el paso posterior a la compra?

Al completar el checkout con su órden, automáticamente le llegará un email con constancia de compra y referencia del pedido. Por nuestra parte, un encargado lo recepciona y entregará su pedido por email.

2¿Cuanto demora la entrega?

La demora en la entrega es relativa al método de pago utilizado y demanda del producto en si. En caso de optar por transferencia bancaria o cupón de pago, dependerá de los tiempos que maneje cada institución y el plazo de acreditación del dinero. Tras recibir el importe, intentamos que el proceso no demore más que un par de horas, con entrega en un plazo máximo de 12 horas. Puedes contactarte con nosotros para enviar un comprobante de pago o transferencia y acelerar el proceso.

3¿Que métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las opciones que ofrece MercadoPago, además de transferencia bancaria en pesos argentinos, Western Union e incluso criptomonedas

5¿Cómo me contacto con la página?

Puedes escribirnos al «formulario de contacto» o a nuestras redes sociales de Instagram y Facebook. El soporte está disponible de 12 a 3AM – Hora UTC

6¿Puedo pedir reembolso si fue una compra por error?

Asumiendo que la clave o tarjeta de regalo no haya sido reclamada en el panel web, y que la solicitud se realize dentro de las 24 horas de la compra, podemos reembolsar el valor de tu compra siempre que no detectemos que hay abuso del sistema. Más info en «reembolsos»

7¿Es necesario registrarse para comprar?

El registro no es necesario para comprar en la tienda, aunque para una mejor gestión de sus órdenes recomendamos a los clientes frecuentes que registren una cuenta en el sitio.