Preguntas Frecuentes 🤔
Recopilación de las consultas más comunes sobre la experiencia de compra y productos publicados.
Consultas sobre el servicio
Una vez completado el checkout, te llegará automáticamente un email con los detalles del pedido. Tras abonar el importe de tu órden, por nuestra parte haremos entrega del producto al email facilitado.
Puedes contactarnos para realizar la verificación del pedido.
Si comprobamos que de nuestro lado la recarga se efectuo, pero aún informas no haberla recibido, se te pediran pruebas para demostrar que efectivamente fue así. Por ejemplo, para Free Fire pediremos en principio una screenshot de la sección Recarga Acumulada.
Recomendamos actuar con honestidad, ya que llevamos una trazabilidad de todas las recargas e incluso podemos verificar con el soporte de cada juego para corroborar si se acreditaron efectivamente las monedas o pases.
La demora en la entrega es relativa al método de pago utilizado y demanda del producto en si. En caso de optar por transferencia bancaria, dependerá de los tiempos que maneje cada institución y el plazo de acreditación del dinero.
Tras confirmar el pago, el proceso de entrega suele demorar entre 30 minutos a 1 hora, con entrega en un plazo máximo de 12 horas.
De ser necesario, puedes contactarte con nosotros para enviar un comprobante de pago o transferencia y acelerar el proceso.
Aceptamos transferencia bancaria en pesos argentinos y Binance o criptomonedas. Debido al alto porcentaje de contracargos relacionados con compras usando tarjetas de crédito robadas, hemos desactivado esta opción para clientes nuevos.
De momento no procesamos rapipago o pagofácil directamente, aunque podés depositar en bancos como Brubank usando estos medios para luego transferirnos.
Puedes escribirnos al formulario de contacto o a nuestras redes sociales de Instagram y Facebook. El soporte está disponible de 12 a 3AM – Hora UTC
Si en ciertos casos, te invitamos a consultar nuestra política de Reembolsos
El registro no es necesario para comprar en la tienda, aunque para una mejor gestión de sus órdenes recomendamos a los clientes frecuentes que registren una cuenta en el sitio.
Consultas sobre Juegos Digitales
Los videojuegos en formato digital disponen de todas las funcionalidades y características de un juego en versión física, pero se adquieren y descargan directamente de la tienda oficial de PlayStation. Esta modalidad asegura la autenticidad y calidad del juego.
Sí, los videojuegos que ofrecemos se compran directamente de la tienda oficial de Sony, garantizando así que cada licencia es legítima y original.
Sí, siempre que el videojuego ofrezca un modo de juego en línea, es posible disfrutarlo. Sin embargo, para las consolas PlayStation 4 y 5, es necesario tener una suscripción a PlayStation Plus para acceder a la modalidad online.
En el SLOT PRIMARIO, juegas desde tu propio usuario o cualquier otro que poseas en la consola. Los avances y logros del juego se guardan en tu cuenta, y puedes jugar incluso sin conexión a internet.
En el SLOT SECUNDARIO, deberás jugar desde un nuevo usuario. Todos los avances se guardan en esa cuenta y siempre necesitarás una conexión a internet para jugar.
El envío no tiene ningún costo ya que se trata de un producto digital. Te enviaremos tu producto vía correo electrónico junto con una guía detallada para que puedas descargar el juego directamente en tu consola.
Una vez realizada la compra, el tiempo estimado de entrega es de entre 1 a 2 horas, durante nuestro horario de atención al cliente. Como máximo es tras 12hs de la compra.
Los cambios sólo serán posibles si el producto entregado no corresponde a lo esperado o si detectamos un error de nuestra parte. No se aceptarán cambios o devoluciones por problemas en tu consola o por cuestiones de preferencia.
En caso de que el producto no sea el esperado, te reembolsaremos el 100% de tu dinero de manera inmediata.
Sí, todos los juegos que vendemos tienen garantía permanente.
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