Política de reembolsos
Si consideras que has realizado una compra por error puedes solicitar un reembolso. La solicitud debe hacerse dentro del mismo día de comprado el producto digital, y el mismo no debe haber sido redimido, acreditado o canjeado previamente.
Para recargas, si se compartió un ID o usuario equivocado el cliente debe contactarse de inmediato. El reembolso es válido si aún no fue acreditada la moneda o item en la cuenta especificada.
Si se trata de una clave de producto o gift card, la misma no debe haber sido reclamada previamente.
En caso de haber comprado una cuenta, puede ser reembolsada tras proceder a invalidar el acceso por parte del staff.
Ten en cuenta que los reembolsos se gestionan directamente con Full Games, evita iniciar un reclamo con el procesador de pagos.
Para solicitar un reembolso, envianos al «formulario de contacto» un mensaje con el asunto Solicito un reembolso y facilitanos tu número de órden.
Si notamos que estas haciendo un abuso del sistema de reembolsos, se considerará limitarte esta posibilidad. No obstante, no consideramos abuso el hecho de solicitar un reembolso para un producto digital que ha sido comprado justo antes de una sale y recomprado a la brevedad para pagarlo a un menor precio.