Política de reembolsos

Si consideras que has realizado una compra por error, independientemente del motivo puedes solicitar un reembolso. La solicitud debe hacerse dentro de las 24 horas de comprado el producto. Si se trata de una clave de producto o gift card, la misma no debe haber sido reclamada previamente.

Ten en cuenta que los reembolsos se gestionan directamente con Full Games, evita iniciar un reclamo con el procesador de pagos.

Para solicitar un reembolso, envianos al «formulario de contacto» un mensaje con el asunto Solicito un reembolso y facilitanos tu número de órden.

Si notamos que estas haciendo un abuso del sistema de reembolsos, se considerará limitarte esta posibilidad. No obstante, no consideramos abuso el hecho de solicitar un reembolso para un juego que ha sido comprado justo antes de una sale y recomprado a la brevedad para pagarlo a un menor precio.